西藏自治区市场监督管理局、区文旅厅、区公安厅、市农业农村局、市生态环境局、市自然资源局、市住建局、市林草局、各有关单位及专家：

为进一步规范西藏自治区旅游服务市场秩序，提升文旅行业服务质量标准化水平，由西藏自治区质量协会主要负责起草的团体标准《景区服务规范》、《住宿业服务规范》、《旅行社服务规范》、《导游人员服务规范》已形成征求意见稿。根据《西藏自治区质量协会团体标准管理办法》等有关规定，为保证标准的科学性、严谨性和适用性，现向社会各界公开征求意见。

一、意见反馈要求

1、请各单位及专家认真审阅标准文本，提出宝贵的意见与建议。

2、意见反馈截止时间为2025年11月25日，逾期未反馈将视为无异议。

3、请将填写完整的团体标准《景区服务规范》、《住宿业服务规范》、《旅行社服务规范》、《导游人员服务规范》征求意见回函表（见附件二）通过邮件或信函方式反馈联系人。

二、标准文本获取及联系方式

标准电子文本下载：《景区服务规范》、《住宿业服务规范》、《旅行社服务规范》、《导游人员服务规范》四项团体标准编制说明及征求意见稿，可通过西藏自治区质量协会微信公众号获取。

联系人：朗杰、仁青平措

电话：0891-6815193

邮箱：xzzlxh0891@163.com

地址：西藏自治区拉萨市城关区罗布林卡路21号德丹林小区5栋1单元101室

附件一 

拉萨旅游景区服务规范-团体标准立项编制说明.docx.docx

旅游景区服务规范（1）.docx

《拉萨市住宿业服务规范》立项编制说明.docx（2）.docx

住宿业服务规范（2）.docx

《旅行社服务规范》团体标准立项编制说明（3）.doc

旅行社服务规范（3）.docx

拉萨导游服务规范团体标准编制说明.docx（4）.docx

导游服务规范（4）.docx

附件二

征求意见回函表.docx

西藏自治区质量协会关于征求《景区服务规范》、《住宿业服务规范》、《旅行社服务规范》、《导游人员服务规范》四项团体标准的意见函.pdf