各银行、保险、证券、基金、支付、天使、创投、股权、小贷、担保、消费金融、财务公司、商业保理、融资租赁、供应链金融；各专委会、各会员及有关单位：

为规范网上银行管理，规范金融机构提供金融产品和服务和行为，建立网上银行管理规程标准，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，依据国家标准化管理委员会制定的《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017 ）和《银行业客户服务中心基本要求》（GB/T 32315-2015 ）国家标准，中国人民银行制定的《网上银行系统信息安全通用规范》（JR/T 0068-2012）和《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》（JR/T 0071-2012）金融行业标准和国家的有关政策规定制定，规定了网上银行向客户提供服务时的基本要求、安全措施、服务功能、服务创新、服务保障、前瞻性、客户体验、社会效应等相关方方面面。由中国人民银行天津分行协同天津环渤海金融业联合会及相关地方法人机构、天津市社会组织联合会及相关行业协会商业牵头组织制定，邀请有关单位共同起草了《网上银行服务管理规程（征求意见稿）》，请各有关单位提出建议和意见。

反馈时间截止2020年9月10日

联系人：魏老师

联系电话：022-85190533-666

邮箱：hbohia18@126.com

邮编：300041

地址：天津市和平区滨江道30号

附件1：天津环渤海金融业联合会团体标准征求意见意见反馈表.doc

附件2：网上银行服务管理规程（征求意见稿）

天津环渤海金融业联合会

2020年8月10日