各会员单位、有关单位：

根据防城港市港口区消费者权益保护委员会标准化管理的相关规定，协会组织专家对团体标准《消费者投诉管理规范》进行立项审定，经专家立项评审，所申报的团体标准符合立项条件，现批准发布。

请各单位严格按照相关要求抓紧组织实施，严把标准质量关，切实提高标准制定的质量和水平，增强相关标准的适用性和有效性。

                        防城港市港口区消费者保护委员会

2019年9月27日   

立项通知文件.pdf

标准制定实施方案.pdf

团体标准《消费者投诉管理规范》项目建议书.pdf